Automatiseer workflows & bespaar dagelijks tijd
Automatiseer repetitieve taken en minimaliseer handmatige administratie. Geen losse belletjes meer, geen onoverzichtelijke spreadsheets. Werk efficiënter en presteer beter, zonder extra FTE. Houd meer tijd over voor wat echt telt: je leden en je winst.
Creëer jouw unieke customer journey
Bepaal welke actie jij op welk moment wilt en door wie. Of het nu een taak is met een belactie, een bericht met een afspraaklink of het delen van een nieuw trainingsschema. Leg jouw manier van werken vast, zodat elk lid automatisch en consistent op een persoonlijke manier de gewenste service krijgt.
- Grip op elk contactmoment
Teken je volledige klantreis uit en automatiseer contactmomenten voor een persoonlijke ervaring.
Begin met effectieve onboarding - Altijd automatisch de juiste opvolging
Laat taken en berichten automatisch uitsturen op basis van lidstatus of gedrag. Altijd de juiste actie op het juiste moment.
Lees meer over geautomatiseerde campagnes - Persoonlijke service op schaal
Creëer unieke journeys per doelgroep afgestemd op hun voorkeuren. Zo voelt elk contactmoment als maatwerk. Of je nu 50 of 5.000 leden hebt.
Ontdek hoe Ai hier een rol in kan spelen
"3 FTE aan tijd bespaard door het gebruik van ClubPlanner."
Bespaar tijd met slimme workflows
Automatiseer repetitieve processen, verlaag de administratiedruk en bespaar tijd op terugkerende taken zoals e-mails, herinneringen en telefoontjes. Geen losse belletjes meer, geen Excel-chaos. Krijg grip op je club, rust voor je team en aandacht voor je leden.
Automatiseer processen, verkrijg grip
Combineer triggers, acties en segmentaties tot één foutloze, automatische workflow.
- Bekijk actieve workflows
- Automatiseer stappen in de customer journey
- Hergebruik succesvolle templates
Analyseer nauwkeurig, rapporteer zonder handmatig werk
Krijg direct inzicht in impact, voorkom fouten en stuur op data.
- Dashboards met realtime data
- Geen tijdrovende exports nodig
- Meet de impact en optimaliseer workflows
Scoor jouw club's customer journey in 5 minuten.
Benieuwd hoe jouw club scoort op het gebied van klantbeleving en procesoptimalisatie? Met onze gratis Customer Journey Scan zie je direct waar je workflows sneller, slimmer en klantgerichter kunnen.
- Direct inzicht in knelpunten en kansen
- Eenvoudige score op klantgerichtheid en efficiëntie
Veelgestelde vragen
Ontdek hoe de automatiseringsfuncties van ClubPlanner je team ontlasten en de efficiëntie verhogen.
- Welke specifieke taken kan ClubPlanner automatiseren om tijd te besparen voor mijn team?
- ClubPlanner kan veel terugkerende werkzaamheden automatisch voor je team aanmaken. Denk aan het bellen van leden die een periode niet zijn geweest, het plannen van vervolgafspraken, het opvolgen van oud leads, het voorbereiden van verlenggesprekken en het uitvoeren van opzegprocedures. Je zet dit in via segmentaties van je klanten zodat precies de juiste medewerkers precies de juiste taken krijgen. Hierdoor verdwijnen losse lijstjes en blijft iedereen gefocust.
- Wat levert automatisering van workflows mij op?
- Automatisering maakt je processen sneller en overzichtelijker. Je ziet exact welke stappen zijn uitgevoerd, welke resultaten dat oplevert en waar medewerkers nog aandacht nodig hebben. Dat voorkomt misverstanden, bespaart veel tijd voor de clubmanager en geeft direct inzicht in het effect van opvolging. Zo zie je bijvoorbeeld hoeveel leden toch blijven na een opzeggesprek of hoeveel omzet oude leads opleveren.
- Hoe besparen de rapportages en dashboards tijd bij het analyseren van clubprestaties?
- Het dashboard laat in één oogopslag zien waar kansen of knelpunten zitten. Je ziet welke medewerkers taken laten liggen, welke clubs veel inactieve leden hebben en hoe de verkoop zich ontwikkelt ten opzichte van vorig jaar. Met meer dan vijftig rapportages kies je eenvoudig de inzichten die relevant zijn voor jouw rol. Je kunt je dashboard aanpassen zodat alleen de rapportages zichtbaar zijn die jij dagelijks nodig hebt. Ons support en customer succes team helpt je hierbij.
- Hoe gebruiksvriendelijk is ClubPlanner en hoe snel kan mijn team ermee werken?
- ClubPlanner is door het centraliseren van functies, zeer gemakkelijk in gebruik. Jouw medewerkers op de vloer hoeven niet alle rapportages te zien. Door stap voor stap de stappen in ClubPlanner te volgen, kan je medewerker bijna niet anders dan een lead om te zetten in lid. Leads kunnen namelijk niet verloren gaan door het vangnet met geautomatiseerde follow-up calls, bijvoorbeeld als een lead niet is komen opdagen. Er zitten diverse lagen in ClubPlanner. Voor de clubmanager en operationeel managers zijn er meer functies. Echter zullen onze customer success professionals hen stap voor stap begeleiden in het uitgebreide implementatieproces. Hierdoor zul je niet overladen worden met nieuwe functies en informatie.
- Hoe automatiseert ClubPlanner de communicatie met leden?
- Samen met jullie stellen we customer journeys op die passen bij de doelen van de club. Je bepaalt welke klantgroepen berichten moeten ontvangen en ClubPlanner zorgt ervoor dat deze leden automatisch het juiste bericht krijgen. Dit kan dagelijks, wekelijks, jaarlijks of eenmalig gebeuren. Berichten kunnen worden verstuurd via e mail of WhatsApp waarbij de Ai Agent gesprekken kan overnemen. Voorbeelden zijn bevestigingen en herinneringen voor afspraken, rondleidingen, proeflessen en trainingen.
- Zijn er voorbeelden van clubs die tijd besparen met ClubPlanner?
- Ja. In de klantencase met Happy Bodies vertelt operationeel manager Collin Schouten dat hun organisatie door ClubPlanner meerdere FTE aan tijd bespaart. Deze franchiseorganisatie telt meer dan twintig locaties en laat zien hoeveel winst er te behalen is met slimme automatisering.
- Biedt ClubPlanner ook inzicht in tijdbesteding of andere manieren om efficiëntie te verbeteren?
- ClubPlanner biedt verschillende rapportages die helpen om tijd slimmer in te zetten. Zo laat de analyse van belmomenten zien op welke momenten leden het vaakst opnemen. Hierdoor kunnen medewerkers veel efficiënter plannen. Ook de doelrapportage verkoop laat zien of geplande uren realistisch zijn voor het behalen van de verkoopdoelen. Op basis van deze inzichten kun je trainingen, planning en processen gericht verbeteren.
Bespaar dagelijks uren en focus op de groei van jouw club. Start met het automatiseren van de routines en maak tijd vrij voor je leden.